SMS Info.

Tipovi SMS poruka obavijesti o transakcijama:

• Uplata – iznos bilo koje uplate na tekući račun koja se realizira
• Isplata – poruka jasno razgraničava UPP i INO naloge. Sve ostale vrste isplata (npr. isplata na šalteru ili ATM –u,) jednostavno se označava sa „Isplata“
• Kupovina – transakcije koje se rade karticama banke na POS uređajima
• Elektronski nalog – transakcije realizirane putem elektronskih servisa (netBanking i mBanking)
• Isplata po trajnom nalogu – isplate sa računa po osnovu trajnog naloga
• Transferi – ovom sintaksom označavaju se prenosi sredstava između vlastitih računa
• Naknada – u sintaksama SMS-a jasno se naznačava o kojoj se naknadi radi (naknada za vođenje računa, za dostavljanje izvoda, za SMS INFO servis, za netBanking/mBanking, za realizaciju trajnog naloga, za Paket usluga, godišnja članarina po debitnoj kartici, te zaostale naknade –naknade koje nisu naplaćene od klijenta)
• Isplata za obročnu otplatu odnosi se na rate za Shop&Fun i/ili Gotovinski kredit na ATM-u čija se otplata vrši direktno sa tekućeg računa – kod isplate rate za ova dva proizvoda opisi u sintaksti klijentu daju na znanje da se isplata radi u tu svrhu. Također, u poruci se naglašava da li se isplata radi po osnovu naknade za ove proizvode.
• Dospijeće kartične transakcije od dd.mm.yy; Proknjiženi iznos XX,XX KM. Troškovi transakcije. Raspoloživo stanje xxxx,xx je poruka koju klijeni mogu očekivati u slučajevima korištenja kartice u inostranstvu, Internetu, ili na ATM uređajima drugih banaka u zemlji i inostranstvu. Kod takve transakcije klijent odmah dobija SMS poruku o iznosu transakcije sa umanjenim raspoloživim stanjem. Međutim, takva transakcija tek naknadno dođe do banke na knjiženje i tada može biti uvećana za pripadajuće provizije i naknade (kursne razlike, provizije i naknade isl). U tom slučaju klijent dobija informativnu novu poruku u kojoj se navodi da je originalna transakcija dospijela na knjiženje (sa informacijom kojeg datuma je nastala originalna transakcija), te informacijom koliki iznos će zaista biti proknjižen sa pripadajućim troškovima. U slučaju da postoji razlika usljed troškova transkacije između originalne transakcije i proknjižene transakcije, tekući račun će biti dodatno terećen za nastalu razliku, a raspoloživo stanje za istu umanjeno.